니언실IQ (NielsenIQ), (NYSE: NIQ), 세계적인 소비자 지능 기업은 오늘 ‘비즈니스 회복력 플레이북: 소비자 행동을 형성하는 신호와 충격 해독’을 공개했다고 발표했다. 본 플레이북은 소비자의 행동 변화를 예측하고 대응하기 위한 핵심 전략을 제시한다.
이번 플레이북은 급변하는 시장 환경과 소비자 행동의 예측 불가능성을 고려하여 제작되었으며, 특히 최근 5가지 주요 시장 신호와 충격이 소비자의 행동에 미치는 영향을 심층적으로 분석한다. NIQ는 5가지 주요 시장 신호로 ‘인플레이션’, ‘금리 인상’, ‘수요 둔화’, ‘공급망 차질’, ‘소셜 미디어 트렌드 변화’ 등을 선정하여 각 신호가 소비자 행동에 미치는 영향을 구체적으로 제시한다.
플레이북은 각 신호가 특정 산업 분야에 미치는 영향을 상세하게 분석한다. 예를 들어, ‘인플레이션’은 식품, 의류, 가전제품 등 가격 민감도가 높은 산업 분야에서 소비 지출 감소와 브랜드 충성도 하락을 야기할 수 있다는 분석이다. 또한 ‘금리 인상’은 자동차, 건설 등 자산 구매 관련 시장에서 소비 심리 위축을 초래할 수 있다는 점을 강조한다.
NIQ는 이러한 시장 신호와 충격에 대한 예측을 바탕으로 기업들이 효과적인 대응 전략을 수립할 수 있도록 다양한 시나리오 분석을 제공한다. 플레이북은 기업이 시장 변화에 빠르게 적응하고, 소비자 니즈를 충족시키는 새로운 사업 기회를 발굴할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.
NIQ 관계자는 “본 플레이북은 기업들이 불확실한 경제 환경 속에서 경쟁 우위를 확보하고 지속적인 성장을 달성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대한다”라고 말했다. NIQ는 앞으로도 지속적인 시장 분석과 데이터 연구를 통해 기업들에게 최신 정보와 전략을 제공할 계획이다.
플레이북은 NIQ의 고객사, 파트너, 연구기관 등에게 배포될 예정이며, NIQ는 시장 예측 정확도를 높이고 고객사의 비즈니스 성공을 지원하기 위해 지속적으로 노력할 것이다. NIQ는 향후 플레이북을 업데이트하여 최신 시장 정보를 반영하고, 고객의 요구사항을 반영한 맞춤형 솔루션을 제공할 계획이다.