선도적인 소비자 인텔리전스 기업인 닐슨아이큐(NielsenIQ, 이하 ‘NIQ’)(뉴욕증권거래소: NIQ)가 ‘비즈니스 회복탄력성 플레이북: 소비자 행동을 형성하는 신호와 충격 분석(The Business Resiliency Playbook: Decoding the signals and shocks that shape consumer beh… 습니다. NIQ는 급변하는 시장 환경에 대한 대응력을 높이고 소비자 행동 변화를 신속하게 예측하기 위한 핵심 전략으로, 소비자 행동에 영향을 미치는 시장 신호 및 충격 분석을 담은 독점적인 정보 제공을 시작합니다.
NIQ는 지난 3년간 전 세계 주요 시장에서 수집한 방대한 소비자 데이터, 빅데이터 분석 기술, 인공지능(AI) 기반 예측 모델링 기술을 융합하여 개발한 ‘비즈니스 회복탄력성 플레이북’을 공개했습니다. 이 플레이북은 소비자 행동에 영향을 미치는 다양한 시장 신호들을 실시간으로 감지하고 분석하여 기업들이 변화하는 소비자 트렌드에 빠르게 적응하고 사업 전략을 수정할 수 있도록 지원합니다. 특히, 팬데믹 이후 급격한 소비 변화, 인플레이션, 금리 인상 등 복합적인 경제 상황 속에서 소비자들의 구매 행동 변화를 분석하고 예측하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
NIQ는 이번 플레이북을 통해 소비자의 구매 채널 변화, 선호하는 제품 및 브랜드 변화, 가격 민감도 변화, 새로운 트렌드 소비자의 등장 등 다양한 소비자 행동 변화를 파악합니다. 또한, NIQ는 설문 조사, 소비자 데이터 분석, 소셜 미디어 분석, 온라인 커뮤니티 분석 등 다양한 데이터 소스를 활용하여 소비자들의 심리 상태 변화를 감지하고, 이들이 어떤 영향을 받는지 분석합니다. 특히, NIQ는 5대 주요 시장, 즉 미국, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 지역의 소비자 행동 데이터에 대한 심층 분석을 제공합니다.
NIQ는 이번 플레이북을 통해 기업들이 향후 발생할 수 있는 시장 충격에 대한 예측을 돕고, 이에 대한 효과적인 대응 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, NIQ는 특정 제품이나 서비스에 대한 소비자 수요 급감 가능성을 미리 예측하여 기업들이 이에 대한 조치를 취할 수 있도록 안내합니다. 또한, NIQ는 기업들이 새로운 시장 기회를 발굴하고, 새로운 제품이나 서비스를 개발하는 데 필요한 소비자 정보와 통찰력을 제공합니다.
NIQ는 이번 플레이북의 출시와 함께, 기업들에게 개인 맞춤형 컨설팅 서비스도 제공할 계획입니다. NIQ의 전문가들은 기업들의 사업 목표와 시장 상황을 종합적으로 고려하여, 개인 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하고, 기업들이 소비자 행동 변화에 대한 대응 전략을 효과적으로 수립할 수 있도록 지원합니다. NIQ는 또한, 기업들이 소비자 행동 변화에 대한 정보를 실시간으로 파악할 수 있도록, 정기적인 시장 보고서와 데이터 분석 결과를 제공할 계획입니다.
NIQ 관계자는 “NIQ의 비즈니스 회복탄력성 플레이북은 기업들이 급변하는 시장 환경에 대한 예측력을 높이고, 소비자 행동 변화에 대한 대응 전략을 효과적으로 수립할 수 있도록 지원하는 핵심적인 도구”라고 밝혔습니다. NIQ는 앞으로도 지속적인 데이터 분석과 연구 개발을 통해, 기업들이 시장 변화에 대한 대응력을 강화하고, 지속적인 성장을 이루도록 지원할 계획입니다. NIQ는 시장 변화에 대한 정확한 예측과 통찰력을 제공함으로써, 기업들의 경쟁력 강화에 기여하고, 더 나아가 소비자들의 삶의 질 향상에도 기여할 것입니다.