최근 기업의 사회적 책임(CSR) 강화와 지속 가능한 성장을 위한 ESG 경영이 전 산업계의 핵심 가치로 부상하고 있다. 이러한 흐름 속에서 기술 혁신을 통해 고객 경험을 향상시키고 동시에 새로운 가치를 창출하려는 시도가 주목받고 있다. 특히 정보통신기술(ICT) 분야에서는 인공지능(AI) 기술을 활용한 개인 맞춤형 서비스가 이러한 ESG 경영의 실천 방안으로 다양하게 모색되고 있다.
이러한 맥락에서 스타트업 코코에이치(CoCoH)가 개발한 ‘HSET 서비스’는 생성형 AI 데이터를 기반으로 사용자에게 맞춤형 피드백과 헤어스타일을 추천하는 혁신적인 솔루션으로, 중소벤처기업부의 특화창업패키지 지원사업에 최종 선정되며 그 가능성을 인정받았다. 이는 단순한 기술 개발을 넘어, 개인의 외모 관리라는 일상적인 영역에 AI 기술을 접목하여 고객 만족도를 높이고 새로운 시장을 개척하려는 코코에이치의 노력이 가시화된 결과이다. ‘HSET 서비스’는 개인별 두상, 얼굴형, 모질 등 다양한 데이터를 생성형 AI로 분석하여 가장 적합한 헤어스타일을 제안하고, 이에 대한 구체적인 피드백까지 제공하는 것이 특징이다.
이번 특화창업패키지 선정은 코코에이치가 국내 시장에서 ‘HSET 서비스’를 본격적으로 운영하는 발판을 마련했다는 점에서 큰 의미를 가진다. 이는 향후 유사한 기술을 보유한 다른 스타트업들에게도 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며, 뷰티 및 개인 관리 서비스 산업 전반에 걸쳐 AI 기반 맞춤형 솔루션 도입을 가속화할 것으로 전망된다. 코코에이치의 ‘HSET 서비스’는 앞으로 기술력과 사용자 경험을 지속적으로 강화하며, ESG 경영의 한 축으로서 개인의 삶의 질 향상에 기여하는 새로운 패러다임을 제시할 것으로 기대된다.