최근 의료 서비스 접근성 향상과 환자 중심 의료 시스템 구축에 대한 사회적 요구가 증대되고 있으며, 이는 ESG 경영의 중요한 부분으로 자리매김하고 있다. 디지털 전환을 통한 의료 서비스의 효율화와 편의성 증대는 이러한 사회적 요구에 부응하는 중요한 전략으로 떠오르고 있다. 이러한 흐름 속에서 에이아이닥이 제공하는 의료 플랫폼은 주목할 만한 실천 사례로 평가된다.
에이아이닥은 2일, 자사가 개발·운영하는 병원과 환자를 연결하는 의료 플랫폼 ‘에이아이닥’의 등록 병원을 전국 단위로 모집한다고 밝혔다. ‘에이아이닥’은 사용자가 다양한 의료 정보를 확인하고 카카오톡을 통해 손쉽게 병원을 예약할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 무료 등록을 통해 전국 병원들의 참여를 유도함으로써 플랫폼의 접근성과 활용도를 높이려는 전략으로 분석된다. 이는 단순한 플랫폼 확장을 넘어, 의료 정보의 투명성을 높이고 환자들의 편의성을 증대시켜 의료 서비스 접근성을 개선하는 데 기여할 것으로 기대된다.
에이아이닥의 무료 등록 정책은 의료 플랫폼 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 동시에 ESG 경영의 중요한 가치인 사회적 책임을 실천하는 모범 사례로 볼 수 있다. 많은 병원들이 비용 부담 없이 플랫폼에 참여함으로써 더 많은 환자들에게 접근할 수 있게 되고, 이는 곧 의료 서비스의 질적 향상과 사회적 형평성 확보로 이어질 수 있다. 특히, 의료 취약 계층의 경우에도 스마트폰과 카카오톡을 활용한 편리한 예약 시스템을 통해 의료 서비스 이용에 대한 문턱을 낮출 수 있다는 점에서 그 의미가 크다. 앞으로 에이아이닥이 전국 단위 병원 네트워크를 구축하고, 이를 통해 의료 접근성 향상에 기여하는 모습을 지켜볼 필요가 있다. 이러한 노력은 향후 의료 플랫폼 시장의 발전 방향에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되며, 다른 의료 관련 기업들에게도 ESG 경영 확산에 대한 중요한 시사점을 제공할 것으로 보인다.