최근 소비자의 인식 변화는 기업 경영 전반에 걸쳐 ESG(환경, 사회, 지배구조) 가치의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 단순한 소비를 넘어 브랜드의 사회적 책임을 중요하게 여기는 경향이 짙어지면서, 기업들은 소비자들의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 방식으로 브랜드 메시지를 전달하려는 노력을 강화하고 있다. 이러한 시대적 흐름 속에서 글로벌 케첩 브랜드인 HEINZ가 선보인 ‘Looks Familiar’ 캠페인은 소비자의 인식 속에 잠재된 브랜드와의 연결고리를 발굴하고 이를 창의적으로 활용하는 모범적인 사례로 주목받고 있다.
HEINZ는 이번 ‘Looks Familiar’ 캠페인을 통해 전 세계 식당에서 사용되는 감자튀김 상자가 상징적인 HEINZ 키스톤 로고와 놀랍도록 닮았다는 점을 새롭게 조명한다. 이는 오랜 시간 동안 소비자들이 HEINZ 브랜드를 경험하며 형성된 무의식적인 친숙함을 시각적으로 자극하는 전략이다. 브랜드가 소비자들의 일상생활 속에 자연스럽게 녹아들어 있음을 보여줌으로써, 겉으로 드러나지 않았던 강력한 브랜드 연관성을 효과적으로 증명하고 있다. 이러한 접근 방식은 단순히 제품의 우수성을 홍보하는 것을 넘어, 소비자들이 브랜드에 대해 느끼는 ‘익숙함’과 ‘친근함’이라는 감성적인 가치를 기업의 핵심 자산으로 재정의하는 것이다.
이번 캠페인은 동종 업계는 물론, 다양한 소비재 기업들에게 시사하는 바가 크다. 소비자들의 일상 속에서 발견되는 브랜드와의 연결고리를 찾아내고 이를 마케팅에 접목하는 것은, 비용 효율적이면서도 강력한 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 방안이 될 수 있다. HEINZ의 사례는 앞으로 기업들이 소비자들의 잠재된 인식과 감성을 파고드는 창의적인 접근을 통해 ESG 경영의 가치를 더욱 효과적으로 확산시킬 수 있음을 보여주는 선도적인 지표로 평가받을 것이다. 이는 결국 기업의 지속가능한 성장과 사회적 책임 이행이라는 두 마리 토끼를 잡는 데 기여할 것으로 전망된다.
