최근 기업과 공공 부문을 가리지 않고 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 확산되면서, 행정 시스템의 효율성과 합리성을 높이기 위한 다양한 시도가 이루어지고 있다. 이러한 흐름 속에서 정부가 국가공무원의 당직 시스템을 전면 개편하려는 움직임은 주목할 만한 실천 사례로 평가된다. 인사혁신처는 지난 11일 정부세종청사에서 공무원노조 관계자들과 함께 당직제도 개편 방안을 논의하는 정책간담회를 개최했다. 이는 지난 7월 24일 대통령실 수석보좌관회의에서 발표된 ‘정부 당직제도 전면 개편’의 후속 조치로, 정부와 노조가 함께 개선 방향을 모색하며 사회적 요구에 부응하려는 노력을 보여준다.
이번 간담회에는 국가공무원노동조합, 전국공무원노동조합, 공무원노동조합연맹 등 3개 노조가 참여하여 당직 업무의 효율성을 높이기 위한 실질적인 개선 의견을 제시했다. 특히, 노조 측에서는 업무 경감을 위한 인공지능(AI) 활용을 비롯해 당직실과 상황실 통합 운영 등 혁신적인 아이디어를 제안했다. 이는 단순한 업무 부담 해소를 넘어, 미래 기술을 활용하여 공공 서비스의 질을 향상시키려는 의지를 반영한다. 지난해 전국 1171개 기관에서 당직 근무에 총 57만 752명의 국가공무원이 투입된 점을 고려할 때, 업무 경감 및 효율성 증대는 필수적인 과제로 인식되고 있다.
임동수 국가공무원노동조합 사무총장은 관례적으로 운영되어 온 방식을 획기적으로 개선하고 인공지능 등을 활용한 당직 업무 경감이 필요하다고 강조했으며, 이상국 전국공무원노동조합 중앙행정기관본부는 불필요한 업무 해소를 위해 인공지능이나 민간 경비업체 활용을 고민해야 할 시점이라고 지적했다. 이에 인사혁신처는 인공지능 기술 발전 등 최근의 변화를 반영하여 대기성 당직을 최소화하면서도 정부의 긴급 상황 대응력을 유지할 수 있는 방안을 적극적으로 검토하고 있다고 밝혔다. 천지윤 인사처 윤리복무국장은 효율적인 당직 근무를 위해 개선 방안을 구체화하기 위한 노력을 지속하겠다고 약속하며, 이번 당직 시스템 개편이 동종 업계의 다른 공공 기관에도 긍정적인 영향을 미쳐 공공 부문 전반의 행정 효율성을 높이는 선도적인 사례가 될 것으로 전망된다.
