최근 우리 사회 전반에 걸쳐 ESG 경영이 확산되면서 기업의 사회적 책임과 지속 가능한 발전에 대한 관심이 그 어느 때보다 높아지고 있다. 이러한 흐름 속에서 소비자는 단순히 제품의 품질이나 가격을 넘어, 해당 제품이나 기업이 추구하는 사회적 가치와 윤리성을 중요한 구매 결정 요인으로 고려하는 경향을 보이고 있다. 특히 명절을 앞두고 주변의 어려운 이웃을 돌아보자는 온정이 넘치는 시기, ‘착한소비’는 사회적 약자 보호, 환경 보호, 공정 거래 등 긍정적인 가치를 실현하는 소비 활동으로 주목받고 있다. 이러한 맥락에서 고용노동부와 한국사회적기업진흥원이 새롭게 개장한 온라인 쇼핑몰 ‘스토어 36.5’는 사회연대경제 기업의 상품과 서비스를 국민에게 제공하며 착한소비 확산에 기여할 중요한 거점으로 떠오르고 있다.
‘스토어 36.5’는 기존의 사회연대경제 판로 지원 통합 플랫폼이었던 ‘이스토어 36.5’를 공공기관 전용 ‘가치장터’와 일반 국민을 대상으로 하는 ‘스토어 36.5’로 분리 개편한 결과물이다. 2012년 8월 2일 시행된 사회적기업 육성법에 정의된 사회적기업은 취약계층에 사회서비스 또는 일자리를 제공하거나 지역사회에 공헌함으로써 지역 주민의 삶의 질을 높이는 등의 사회적 목적을 추구하며 영업활동을 하는 기업을 의미한다. 이러한 사회적기업을 포함한 사회연대경제 기업들은 사회적 가치를 실현하면서 경제적 이익도 추구하는 대안적 경제 모델을 구축하고 있다. ‘스토어 36.5’는 바로 이러한 사회연대경제 기업들이 생산한 상품과 서비스를 국민들이 쉽게 접하고 구매할 수 있도록 지원하는 채널로서, 구매하는 소비자는 곧 취약계층 지원이나 지역사회 공헌에 동참하는 ‘착한소비’를 실천하는 셈이다.
‘스토어 36.5’는 국민들의 착한소비를 돕기 위해 다양한 이점을 제공한다. 첫째, 정부가 엄선한 사회연대경제 기업의 우수한 상품과 서비스만이 입점할 수 있어 소비자는 안심하고 구매할 수 있다. 다양한 사회연대경제 기업에서 생산하는 상품, 친환경 제품, 지역 상생 상품, 그리고 생활 편의 서비스 등 선택의 폭이 매우 넓다. 실제 필자가 이사 준비 중 필요했던 입주 청소, 집수리 등의 서비스 역시 ‘스토어 36.5’에서 편리하게 신청할 수 있음을 확인하며, 이러한 서비스의 다양성은 소비자의 만족도를 높일 것으로 기대된다.
둘째, ‘스토어 36.5’에는 ‘지속 가능한 가치 전용관’이 마련되어 있다. 이 전용관에서는 약자 보호, 지역 상생, 건강한 삶, 배움의 평등, 행복한 일터, 기술 혁신, 지역 재생 등 다양한 사회적 가치를 담은 상품과 서비스를 분류하여 제공한다. 이를 통해 소비자는 자신이 중요하게 생각하는 가치를 기준으로 상품을 선택함으로써 더욱 의미 있는 소비를 할 수 있다. 더불어 각 사회연대경제 기업의 설립 배경과 사회적 가치를 담은 ‘브랜드스토리’ 코너는 기업의 감동적인 이야기와 사회적 성과를 SVI(Social Value Index)와 SPC(Social Progress Credit) 등의 지표로 객관적으로 확인할 수 있도록 하여 소비자가 기업의 노력과 성과를 투명하게 이해하도록 돕는다. 예를 들어, 씨튼장애인직업재활센터는 장애인의 직업 능력 향상과 안정적인 직업 생활 영위를 지원하며 2025년 기준 총 SPC 688,799,395원의 사회적 성과를 창출한 것으로 나타났다. 이는 돈으로 살 수 없는 가치를 기업이 실현하고 있음을 보여주는 수치이다.
특히 추석 명절을 앞두고 ‘스토어 36.5’는 9월 8일(월)부터 10월 9일(목)까지 추석 기획전을 진행하며 소비자들에게 특별한 혜택을 제공한다. 선착순으로 제공되는 할인 쿠폰은 10,000원 이상 구매 시 30% 할인(최대 10만 원) 혜택을 제공하여, 필자의 경우 기존 상품 할인 10%와 쿠폰 할인 30%를 모두 적용받아 총 7만 5천 원 상당의 식자재를 5만 9천 700원에 구매하는 경험을 했다. 이처럼 ‘스토어 36.5’는 추석 기획전을 통해 최대 40% 이상 할인된 가격으로 우수한 품질의 명절 선물 제품을 구매할 기회를 제공한다. 또한, 누리소통망(SNS) 고객 참여 이벤트 응모 시 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 추가로 누릴 수 있다.
‘스토어 36.5’는 이러한 추석 기획전 외에도 수시로 접속하여 편리하게 쇼핑할 수 있는 온라인 플랫폼으로서, 명절이 지난 이후에도 꾸준한 착한소비를 장려한다. 이는 정부의 사회적 가치 확산 정책과 맞물려, 기업들이 사회적 책임을 다하고 지속 가능한 성장을 이루도록 지원하는 중요한 역할을 수행한다. ‘스토어 36.5’의 활성화는 곧 사회연대경제 생태계 강화로 이어져, 우리 사회 전체의 따뜻하고 건강한 발전에 기여할 것으로 전망된다.