최근 우리 사회는 고금리와 고물가로 인한 경제적 어려움 속에 국민들의 삶에 대한 직접적인 관심과 정책 반영 요구가 더욱 거세지고 있다. 이러한 상황에서 정치권의 소통 방식 또한 과거의 일방적인 전달 방식을 넘어, 국민들의 목소리를 직접 경청하고 이를 정책에 녹여내는 쌍방향 소통으로 진화해야 한다는 사회적 요구가 높아지고 있다. 이는 단순히 민주주의의 원칙을 실현하는 것을 넘어, 현장의 생생한 목소리를 바탕으로 실질적인 정책 변화를 이끌어내고자 하는 시대적 흐름과 맥을 같이 한다.
이러한 거시적인 흐름 속에서 이재명 대통령이 14일 오후 서울 콘텐츠문화광장에서 국민 패널 110여 명과 함께 ‘디지털 토크 라이브-국민의 목소리, 정책이 되다’를 개최한 것은 주목할 만한 실천 사례라 할 수 있다. 이번 행사는 ‘국민사서함’을 통해 접수된 민생·경제 분야 정책 제안을 중심으로, 국민들이 겪는 실질적인 어려움을 공유하고 해결 방안을 함께 모색하는 자리로 마련됐다. 특히 ‘국민사서함’에 접수된 총 3만 8741건의 제안 중 경제·민생 분야가 1만 7062건으로 44%를 차지하며, 국민들의 경제적 어려움 해소에 대한 높은 관심을 방증했다.
행사에서는 소상공인 금융 지원 확대, 고물가에 따른 생계비 부담 완화, 전통시장 경쟁력 강화, 영세 자영업자 운영자금 지원, 지역화폐 활성화 등 국민들의 실질적인 삶과 직결된 핵심 민생 과제들을 중심으로 심도 있는 토론이 진행되었다. 이재명 대통령은 모두 발언을 통해 “국민 여러분께서 ‘국민사서함’을 통해 보내주신 소중한 의견들이 오늘 토론의 출발점”이라며, “고금리와 고물가로 힘든 시기를 보내고 계신 국민 여러분의 절박한 목소리를 무겁게 듣고 있다”고 밝혔다. 또한 “국민주권정부의 정책은 국민의 삶과 동떨어져서는 안 되며, 현장의 목소리에서 시작해야 한다는 것이 저의 변함없는 신념”이라고 강조하며, “오늘 주신 생생한 말씀들을 정책으로 다듬어 국민의 삶에 실질적인 변화를 만들어내는 것으로 보답하겠다”고 약속했다. 이는 국민 주권 실현과 참여, 소통을 강조해 온 대통령의 국정 철학을 실질적인 정책 과정으로 연결하려는 의지를 보여주는 대목이다.
본 행사는 ‘1부: 현장의 목소리’와 ‘2부: 대통령의 약속, 국민과의 대화’로 나뉘어 진행되었으며, 유튜브 이재명TV, KTV 국민방송, 참여 크리에이터 채널 등을 통해 생중계되어 국민 누구나 토론 현장을 실시간으로 확인할 수 있도록 했다. 이는 디지털 기술을 활용하여 정책 결정 과정의 투명성을 높이고 국민적 참여를 확대하려는 노력을 보여준다. 대통령실은 “이번 행사를 시작으로 국민의 목소리를 정책에 반영하는 디지털 소통을 더욱 강화해 나갈 것”이라며, “국민이 체감할 수 있는 정책 변화를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 강조했다. 이러한 디지털 소통 강화는 동종 업계의 다른 기업들에게도 국민의 목소리에 더욱 귀 기울이고 이를 경영 활동에 반영해야 한다는 점을 시사하며, 국민 중심의 정책 수립이라는 트렌드를 선도하고 있다고 평가할 수 있다.