인공지능(AI) 기술이 기업의 생산성 향상 및 경쟁력 강화의 핵심 동력으로 부상하면서, AI 투자를 실제 비즈니스 가치로 연결하려는 기업들의 노력이 가속화되고 있다. 이러한 흐름 속에서 레노버(Lenovo)가 새로운 ‘에이전트 AI(Agentic AI)’ 기능을 공개하며 주목받고 있다. 이는 기업들이 AI로부터 실질적인 가치를 창출할 수 있도록 지원하는 혁신적인 솔루션으로, 디바이스, 서비스, 라이프사이클 솔루션을 통합한 ‘AI 지원 인력(AI-Enabled Workforce)’의 일환으로 제시되었다.
이번 레노버의 발표는 단순한 기술 공개를 넘어, AI 도입의 실질적인 성과를 측정하고 이를 통해 비즈니스 성장을 견인하려는 기업들의 요구에 부응하는 전략적 행보로 해석된다. ‘AI 지원 인력’은 AI 기술을 단순히 도입하는 것을 넘어, 이를 업무 환경에 최적화하여 직원들의 생산성을 높이고 기업의 전반적인 효율성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 여기에는 AI 기반의 인사이트 도출, 업무 자동화, 그리고 데이터 기반의 의사결정 지원 등이 포함될 것으로 예상된다.
특히, 에이전트 AI 기능은 AI가 단순한 도구를 넘어 능동적으로 작업을 수행하고 문제를 해결하는 ‘에이전트’ 역할을 수행하도록 설계되었다는 점에서 차별성을 가진다. 이는 기업들이 AI 투자를 통해 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하는 데 기여할 것으로 보인다. 예를 들어, 복잡한 데이터 분석을 자동화하거나, 고객 문의에 대한 즉각적인 응대를 제공하는 등 다양한 시나리오에서 활용될 수 있다. 레노버는 이러한 기능들을 통해 기업들이 AI 경쟁에서 우위를 점하고 지속 가능한 성장을 이루도록 지원할 계획이다.
이러한 레노버의 접근 방식은 경쟁이 심화되고 있는 AI 시장에서 기업들에게 명확한 비전과 실질적인 해결책을 제시한다는 점에서 중요한 의미를 지닌다. 동종 업계의 다른 기업들 역시 AI 기술의 도입을 넘어, 이를 어떻게 실제 비즈니스 가치로 전환할 것인지에 대한 심도 깊은 고민을 이어갈 것으로 전망된다. 레노버는 이번 에이전트 AI 기능 공개를 통해 AI 지원 인력 솔루션 분야의 선도적 위치를 더욱 공고히 할 것으로 기대된다.