AI 시대, 공공 행정의 새로운 패러다임
서울AI재단이 2025년 공공 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육을 성공적으로 운영하며 1,785명의 수료생을 배출했다. 이는 서울시 공공 행정에 생성형 AI를 본격적으로 적용하려는 전략의 일환이다. 이번 교육은 서울시, 자치구, 산하 기관의 실무자들이 생성형 AI를 이해하고 실제 업무에 적용할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄다. 생성형 AI의 도입은 데이터 기반의 정책 결정, 민원 처리 효율성 증대, 그리고 시민 서비스 개선이라는 ‘AI 기반 공공 행정 혁신’을 목표로 한다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어, 행정 프로세스 전반의 디지털 전환을 가속화하는 중요한 계기가 된다. 향후 이러한 역량 강화는 급변하는 기술 환경 속에서 공공 서비스의 질을 향상시키고, 시민 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 기대된다. 이는 결국 더 효율적이고 스마트한 도시 운영으로 이어진다.