현대 기업은 격변하는 시장 환경 속에서 효율성 극대화와 지속가능성 확보라는 두 마리 토끼를 잡아야 한다. 인공지능(AI) 기반의 프로세스 인텔리전스 기술은 이러한 요구에 부응하며 새로운 산업 트렌드를 형성하고 있다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어, 기업의 핵심 운영을 재정의하는 전략적 도구로 자리매김하는 양상이다.
셀로니스와 같은 프로세스 인텔리전스 플랫폼은 기업 내부의 복잡한 업무 프로세스를 시각화하고 분석하여 비효율적인 요소를 찾아낸다. 이는 불필요한 자원 낭비를 줄이고, 의사결정의 속도와 정확성을 높이는 결과를 낳는다. 특히, 구매, 생산, 공급망 관리 등 핵심 업무 전반에 걸쳐 데이터 기반의 최적화를 가능하게 한다.
후지쯔를 비롯한 글로벌 기업들이 이러한 플랫폼을 도입하는 것은 단순한 비용 절감을 넘어선다. 프로세스 최적화를 통해 운영 투명성을 확보하고, 이는 곧 ESG 경영의 핵심 요소인 환경(E) 및 거버넌스(G) 측면의 성과 개선으로 이어진다. 예를 들어, 공급망 프로세스 최적화는 탄소 배출량 감소에 기여하며, 투명한 의사결정 과정은 기업 지배구조의 건전성을 높이는 요인이 된다.
AI 기반 프로세스 인텔리전스는 기업이 환경적 책임을 다하고 사회적 가치를 창출하며, 건전한 지배구조를 확립하는 데 필수적인 기반 기술로 진화하고 있다. 이는 기업의 단기적 성과뿐 아니라 장기적인 성장 동력을 확보하는 데 결정적인 역할을 수행할 전망이다. 미래 기업 경쟁력의 핵심 축으로 부상하며, 지속가능 경영을 위한 전략적 투자로 인식되어야 한다.