정부가 정책의 현장 체감도를 강조하며 국민 삶의 질 개선을 최우선 과제로 삼고 있다. 이는 단순한 행정 지침을 넘어 기업의 지속가능 경영, 특히 ESG 전략 수립에 중요한 이정표가 된다. 이제 기업은 보여주기식 활동이 아닌, 실제 사용자 경험과 사회적 영향력을 통해 그 가치를 증명해야 하는 시대가 도래했다.
이재명 대통령은 정책 발표 후 현장을 꼼꼼히 점검하고 개선하는 것이 국민 체감 국정의 완성이라고 강조했다. 이는 기업 경영에서 고객 경험(CX)과 이해관계자 참여를 핵심 전략으로 삼아야 함을 시사한다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 불편 사항을 신속하게 개선하며, 제품과 서비스가 실제 삶에 미치는 긍정적 영향을 입증하는 것이 곧 기업의 사회적 책임이자 경쟁 우위가 된다.
정부의 정책 사례를 통해 기업의 사회(S)적 책임 방향을 가늠할 수 있다. 다자녀 근로자 가구 세금 경감, 농어촌 기본소득 시범사업, ‘모두의 카드’ 등은 사회적 약자 보호와 포용적 성장을 목표로 한다. 기업은 이러한 흐름에 맞춰 공정한 임금 체계, 포괄적 복지 제도, 지역사회 투자, 소외 계층을 위한 혁신적인 제품 및 서비스 개발을 통해 사회적 가치를 창출해야 한다. 특히 겨울철 한파 대책과 같이 취약계층의 고통을 살피는 정부의 모습은 기업이 예측 불가능한 재난 상황에서 임직원과 지역사회에 대한 보호 의무를 다해야 함을 보여준다.
또한 공직사회의 혁신과 성과 보상 강조는 기업의 지배구조(G)와 조직 문화에도 시사하는 바가 크다. 투명하고 공정한 성과 평가 시스템을 구축하고, 긍정적인 사회적 기여를 한 직원에게 합당한 보상과 인정을 제공하는 것은 건강한 기업 문화를 조성하고 지속가능한 성장을 견인하는 핵심 요소다. 대북 무인기 문제에 대한 경제적 악영향 언급은 기업이 지정학적 리스크를 포함한 광범위한 외부 환경 변화를 ESG 리스크 관리 체계에 포함해야 함을 일깨운다. 안정적인 사업 환경 유지를 위한 정책적 노력에 기업 또한 예측과 대비를 통해 동참해야 한다.
효창공원의 국립공원화 방안 연구 지시는 환경(E)과 사회(S)의 접점을 보여준다. 자연과 문화유산 보호를 통한 국민 여가 증진은 기업이 환경 보호 활동을 넘어 지역사회에 공공재적 가치를 제공하는 방향으로 ESG 활동을 확대할 수 있음을 의미한다. 친환경 경영을 넘어 생물 다양성 보전, 문화유산 지원 등 폭넓은 사회·환경적 기여가 기업의 평판과 지속가능성을 강화한다.
결론적으로 ‘국민 체감’이라는 국정 기조는 기업에게 ESG 경영을 단순한 의무가 아닌, 새로운 성장 동력이자 생존 전략으로 받아들이도록 요구한다. 현장 중심의 사고와 이해관계자 중심의 가치 창출 없이는 더 이상 시장에서 인정받기 어려운 시대가 도래했다. 기업은 이러한 흐름을 선제적으로 읽고, 비즈니스 모델 전반에 ESG를 내재화하여 사회적 신뢰와 경쟁력을 확보해야 한다.