최근 한국 사회는 기업 경영에 있어 환경, 사회, 지배구조(ESG)를 핵심 가치로 삼는 흐름이 거세지고 있다. 이러한 시대적 요구는 비단 기업 활동에만 국한되지 않고, 정부의 정책 결정 및 국민과의 소통 방식에서도 적극적으로 반영되어야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 이러한 맥락에서 이재명 대통령이 14일 오후 서울 콘텐츠문화광장에서 개최한 ‘디지털 토크 라이브-국민의 목소리, 정책이 되다’ 행사는 국민 참여를 기반으로 정책을 수립하려는 정부의 의지를 보여주는 주목할 만한 실천 사례로 평가된다.
이번 행사는 ‘국민사서함’에 접수된 민생·경제 분야 정책 제안을 바탕으로, 국민이 겪는 실질적인 어려움을 공유하고 해결 방안을 함께 모색하기 위해 마련되었다. 이는 ‘국민주권 실현’과 ‘참여와 소통’을 강조해 온 대통령의 국정 철학을 구체화한 행보로, 단순한 보고나 일방적인 정책 발표를 넘어선 능동적인 소통 방식을 보여준다. ‘국민사서함’에는 총 3만 8741건의 제안이 접수되었으며, 이 중 경제·민생 분야가 1만 7062건으로 44%를 차지하며 국민들의 높은 관심을 방증했다.
행사에서는 특히 소상공인 금융 지원 확대, 고물가에 따른 생계비 부담 완화, 전통시장 경쟁력 강화, 영세 자영업자 운영자금 지원, 지역화폐 활성화 등 국민들의 체감도가 높은 핵심 민생 과제들이 집중적으로 논의되었다. 이재명 대통령은 모두 발언을 통해 “국민 여러분께서 ‘국민사서함’을 통해 보내주신 소중한 의견들이 오늘 토론의 출발점”이라며, “고금리와 고물가로 힘든 시기를 보내고 계신 국민 여러분의 절박한 목소리를 무겁게 듣고 있다”고 밝혔다. 또한 “국민주권정부의 정책은 국민의 삶과 동떨어져서는 안 되며, 현장의 목소리에서 시작해야 한다”는 자신의 신념을 재확인하며, “오늘 주신 생생한 말씀들을 정책으로 다듬어 국민의 삶에 실질적인 변화를 만들어내는 것으로 보답하겠다”고 약속했다.
이번 ‘디지털 토크 라이브’는 1부 ‘현장의 목소리’와 2부 ‘대통령의 약속, 국민과의 대화’로 나뉘어 진행되었으며, 유튜브 이재명TV, KTV 국민방송, 참여 크리에이터 채널 등을 통해 생중계되어 국민 누구나 실시간으로 토론 현장을 접할 수 있도록 했다. 대통령실은 “이번 행사를 시작으로 국민의 목소리를 정책에 반영하는 디지털 소통을 더욱 강화해 나갈 것”이라며, “국민이 체감할 수 있는 정책 변화를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 강조했다. 이러한 정부의 적극적인 디지털 소통 강화 노력은 국민의 실질적인 요구와 정책 간의 간극을 좁히고, 진정한 의미의 ESG 경영 확산이라는 사회적 요구에 부응하는 선도적인 사례가 될 것으로 기대된다. 이는 동종 업계의 다른 기업들에게도 국민과의 진정성 있는 소통을 통해 사회적 가치를 창출하는 경영 방식에 대한 새로운 영감을 제공할 수 있을 것이다.