현대 사회는 디지털 기술의 급격한 발전과 함께 교육 분야에서도 전례 없는 변화를 맞이하고 있다. 특히 ‘ESG 경영 확산’이라는 거시적인 흐름 속에서, 기업들은 사회적 책임과 지속가능성을 강조하며 기술을 활용한 혁신적인 교육 방안을 모색해야 하는 압박에 직면하고 있다. 이러한 시대적 요구에 발맞춰, 교육 시스템 역시 교육 환경의 현대화와 학부모와의 효과적인 소통 채널 구축이라는 두 가지 핵심 과제를 안고 있다. 과거에는 단순히 지식 전달에 초점을 맞췄던 교육이 이제는 시공간의 제약을 넘어선 학습 경험 제공과, 학교와 가정을 잇는 긴밀한 협력 체계 구축으로 그 패러다임이 전환되고 있다.
이러한 교육 혁신의 흐름 속에서, ‘나이스 학부모서비스(parents.neis.go.kr)’의 등장은 주목할 만한 실천 사례로 평가된다. 과거에는 학교 수업 내용이나 자녀의 학교생활에 대한 정보를 파악하는 것이 학부모들에게 큰 과제였다. 특히 자녀가 성장함에 따라 담임교사의 관리 범위가 줄어들고, 사춘기 자녀와의 소통 단절로 인해 학교생활 전반에 대한 궁금증은 더욱 커질 수밖에 없었다. 하지만 나이스 학부모서비스는 이러한 간극을 메우는 혁신적인 플랫폼으로서 기능한다. 이 서비스를 통해 학부모들은 자녀의 수업, 생활, 평가, 지원 등 학교생활 전반에 대한 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 되었다. 구체적으로는 봉사활동 실적, 학교생활 통지표, 건강 기록, 예방접종 현황 등 이전에는 개별적으로 확인하거나 알기 어려웠던 다양한 정보들을 한곳에서 열람할 수 있다. 이는 학부모들이 자녀의 학교생활에 보다 적극적으로 참여하고, 필요한 지원을 적시에 제공할 수 있도록 돕는 중요한 기반이 된다.
나이스 학부모서비스는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 학부모와 학교 간의 신뢰를 구축하고 교육 참여를 활성화하는 데 기여하고 있다. 이는 동종 업계의 다른 교육 기관 및 관련 서비스 제공자들에게도 시사하는 바가 크다. 디지털 전환 시대에 걸맞은 학부모 소통 채널의 중요성을 재확인시켜 주며, 교육 시스템 전반의 효율성과 투명성을 높이는 선도적인 사례로 자리매김할 것으로 전망된다. 특히 ‘2022 개정 교과서’와 같이 교육 내용의 변화와 함께, 이러한 정보 접근성의 향상은 학생들의 학습 효과 증진과 더불어 학부모들의 교육적 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 할 것이다. 나이스 학부모서비스는 미래 교육 환경에서 필수적인 요소로서, 교육 주체 간의 유기적인 협력 체계를 강화하는 데 중추적인 역할을 수행할 것으로 기대된다.