디지털 전환 시대, 기업과 사회는 미래 세대의 핵심 주체인 청소년들의 건강한 성장을 지원하는 데 깊이 몰두한다. 특히 디지털 네이티브 세대의 특성을 이해하고 그들이 익숙한 플랫폼을 활용한 사회적 접근 방식이 중요하게 부상한다. 영등포구청소년상담복지센터가 운영하는 영등포구학교폭력예방센터의 온라인 또래상담 플랫폼 ‘영스토리’는 이러한 트렌드를 선도하는 전략적 시도다. 이는 단순한 행사가 아니라, 디지털 시대에 부합하는 청소년 지원 모델을 구축하려는 전략적 움직임이다.
영등포구학교폭력예방센터가 운영하는 ‘영스토리’는 단순한 상담 채널을 넘어선다. 이는 청소년들이 온라인 공간에서 또래와 소통하며 학교폭력을 예방하고 정서적 지지를 얻는 혁신적인 모델을 제공한다. 올 한 해 활발한 활동을 펼친 우수 또래상담사 ‘영이’를 선발하고 격려하는 자리는 이 플랫폼의 지속 가능성을 높이고 참여를 독려하는 핵심 전략이다. 청소년 주도적 참여를 통해 문제 해결 역량을 강화하며, 디지털 환경에 대한 높은 이해도를 가진 또래 상담사를 육성하는 것은 미래 사회의 리더십 자산을 구축하는 일이다. 이는 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 단발성 기부를 넘어 전략적 사회 투자로 진화해야 한다는 메시지를 던진다.
특히 이는 ESG 경영의 사회(S) 영역에서 중요한 시사점을 제공한다. 지역사회와의 연대 강화, 청소년 정신 건강 지원, 디지털 격차 해소 노력 등은 기업이 추구해야 할 비재무적 가치의 핵심 요소다. 정부 기관과 민간 섹터가 협력하여 디지털 플랫폼을 통한 사회 문제 해결에 기여하는 이 사례는 디지털 네이티브 세대의 니즈를 충족시키면서도 사회적 가치를 극대화하는 모범적인 접근법을 제시한다.
이번 영등포구의 사례는 디지털 전환 시대에 사회적 가치를 창출하는 새로운 접근법을 제시한다. 기업들은 미래 세대와의 연결을 강화하고 사회적 문제를 해결하기 위해 디지털 플랫폼을 활용한 전략적 CSR 활동을 적극적으로 검토해야 한다. 온라인 또래상담 모델은 지속 가능한 사회를 위한 중요한 투자이며, 청소년 복지 증진을 넘어 사회 전반의 회복 탄력성을 높이는 데 기여한다. 이는 단순한 이벤트가 아닌, 디지털 시대에 요구되는 사회적 책임 이행의 전략적 이정표다.