뷰티 업계의 선두 주자인 애니라인이 미용실 운영 효율성을 극대화하는 맞춤형 고객 관리 프로그램 ‘헤어사랑넷’을 출시하며 미용산업에 새로운 바람을 일으킨다. ‘헤어사랑넷’은 미용실의 실질적인 운영 환경에 최적화된 기능들을 담보하여 예약 관리부터 고객 데이터 분석까지 모든 과정을 통합적으로 관리할 수 있도록 설계되었다.
애니라인은 지난 3년간의 뷰티 솔루션 개발 경험을 바탕으로 미용실 운영 담당자들이 겪는 어려움을 심층적으로 분석하고, 실제 미용실 현장에서 필요한 기능들을 선별하여 ‘헤어사랑넷’에 탑재했다. 이 프로그램은 단순히 고객 정보를 저장하는 것을 넘어, 예약 관리, 고객 데이터 분석, 매출 관리 등 미용실 운영에 필요한 모든 기능을 통합적으로 제공한다.
‘헤어사랑넷’의 핵심 기능으로는 예약 관리 시스템이 있다. 고객의 예약 시간, 서비스 종류, 담당 스타일리스트를 실시간으로 확인할 수 있으며, 예약 알림 기능을 통해 고객에게 예약 변경 시 자동으로 메시지를 발송하여 미용실 운영의 효율성을 높인다. 또한 고객 정보 관리 시스템을 통해 고객의 이름, 연락처, 서비스 이용 이력, 선호하는 스타일 등 개인별 정보를 체계적으로 관리할 수 있다.
뿐만 아니라 ‘헤어사랑넷’은 고객 데이터를 분석하여 매출 증대에 기여하는 기능도 포함하고 있다. 고객별 서비스 이용 패턴, 매출액, 서비스 만족도 등을 분석하여 맞춤형 마케팅 전략 수립에 도움을 준다. 또한, 인기 서비스, 판매율 높은 제품 등을 파악하여 상품 진열 및 프로모션 전략에 활용할 수 있다.
애니라인 관계자는 “’헤어사랑넷’은 미용실 운영 현장의 니즈를 정확하게 반영하여 개발되었으며, 고객 관리의 효율성을 극대화하고 매출 증대에 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다. 또한 “미용 산업의 디지털 전환을 선도하고, 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 혁신을 추진해 나갈 계획이다”라고 덧붙였다.
‘헤어사랑넷’은 현재 미용실 예약 시스템, 고객 데이터 분석, 매출 관리 등 주요 기능들을 제공하며, 향후 AR/VR 기술을 활용한 체험형 서비스, 스마트 쇼핑 기능 등 다양한 부가 기능을 추가할 계획이다. 애니라인은 ‘헤어사랑넷’을 통해 미용 산업의 디지털 르네상스를 이끌어 나갈 것을 약속하며, 고객과의 지속적인 소통과 협력을 통해 더욱 발전된 서비스를 제공할 것을 다짐했다.