국제, 사회 국민권익위의 민원 개선, 단순 행정 넘어선 ‘포용적 고객 경험’ 전략이다 디지털 전환 시대, 기술 발전의 혜택이 모두에게 공평하게 돌아가지 않을 때 사회적 불평등 문제가 발생한다. 기업과 공공기관은 이러한 격차를 해소하고… 2026년 01월 09일 강현석