교육 현장의 디지털 전환이 가속화되면서 학생들의 학습 방식과 학교 운영 전반에 걸쳐 혁신적인 변화가 일어나고 있다. 특히 2022 개정 교과서를 적용받는 첫 학년의 중학교 교육 과정은 전통적인 수업 방식에서 벗어나 다양한 시청각 자료와 디지털 도구를 활용하는 경향이 뚜렷해졌다. 체육 시간에는 잔디 운동장에서 축구를 하고, 국어 시간에는 동영상 및 사진 자료가 풍부하게 활용되며, 미술 수업에서는 스케치북 대신 노트북 애플리케이션을 이용한 일러스트 제작이 이루어지는 등 교육 환경의 변화는 학부모들에게 새로운 경험을 제공하고 있다.

이러한 변화 속에서 학부모들이 자녀의 학교생활에 대한 궁금증을 해소하고 학교와의 효과적인 소통을 이어갈 수 있는 핵심 채널로 ‘나이스 학부모서비스(parents.neis.go.kr)’가 주목받고 있다. 중학교 30년 만에 학교를 방문한 한 학부모는 공개 수업 참관을 통해 학교의 현대화된 교육 시스템에 놀라움을 금치 못하면서도, 사춘기 자녀와의 소통 부족으로 인해 학교생활 전반에 대한 정보 접근에 어려움을 겪고 있었다. 담임선생님이 초등학교처럼 모든 것을 관리하지 않는 중학교 시스템에서는 자녀가 직접 말하지 않으면 봉사활동 실적이나 수행 평가 등 중요한 정보를 알기 어렵기 때문이다.

나이스 학부모서비스는 이러한 학부모들의 니즈를 충족시키는 종합적인 플랫폼 역할을 수행한다. 해당 누리집에 접속하면 자녀가 재학 중인 학교 정보는 물론, 자녀 수업, 생활, 평가, 지원 등 다양한 메뉴를 통해 학교생활 전반에 대한 상세한 정보를 열람할 수 있다. 특히 ‘자녀생활’ 메뉴에서는 그동안 파악하기 어려웠던 봉사활동 실적을 확인할 수 있는데, 연간 20시간 목표 달성을 위한 잔여 시간을 확인하고 계획을 세우는 데 유용하다. 또한, 자유학기제를 보낸 1학기의 학교생활 통지표를 통해 자녀의 학업 성취도와 학교생활 충실도를 파악할 수 있어, 과묵해진 중학생 자녀와의 소통 부재로 인한 학부모의 걱정을 덜어준다. 학부모 공개 수업 당시 성적표 미수령으로 인한 걱정이 나이스 학부모서비스 확인 후 해소된 사례는 이 서비스의 실질적인 효용성을 잘 보여준다.

더 나아가 나이스 학부모서비스는 자녀의 초등학교 시절부터 축적된 건강 기록 및 예방접종 현황 확인 기능을 제공하며, 출결신고서와 교외학습신청서 작성까지 지원한다. 이는 학부모들이 자녀의 건강 및 학습 관련 제반 사항을 원스톱으로 관리할 수 있도록 돕는다. 시험 기간을 앞두고 자녀와의 관계에서 간섭과 거리 유지에 대한 고민을 하는 학부모에게도, 법륜 스님의 ‘지켜봐 주는 사랑’에 대한 강조처럼, 자녀의 독립적인 성장을 지원하는 도구로서 나이스 학부모서비스는 중요한 역할을 할 수 있다. 결국, 미주알고주알 학교생활을 말해주지 않는 자녀로 인해 발생하는 학부모의 정보 단절 문제를 ‘나이스한’ 나이스 학부모서비스가 효과적으로 해결하며, 디지털 전환 시대의 새로운 학교 소통 문화의 중심으로 자리매김하고 있다.