지속가능한 발전과 환경, 사회, 지배구조(ESG) 경영에 대한 전 세계적인 관심이 고조되는 가운데, 관련 산업의 디지털 전환과 효율성 증대가 핵심 과제로 부상하고 있다. 특히 대규모 행사 및 산업 박람회에서의 효율적인 운영 시스템 구축은 관람객 경험 증진과 더불어 운영 비용 절감, 나아가 친환경적인 행사 개최에도 기여할 수 있다는 점에서 중요한 의미를 지닌다. 이러한 거시적인 흐름 속에서, 오는 9월 20일 개최를 앞둔 ‘2025 제천국제한방천연물산업엑스포’에서 통합 티켓팅 전문 기업 스마틱스(Smartix)가 선보일 역할이 주목받고 있다.
스마틱스는 이번 엑스포의 입장권 예매 및 현장 운영 총판을 맡아 행사의 성공적인 개최를 위한 최종 준비에 총력을 기울이고 있다. ‘천연물과 함께하는 세계, 더 나은 미래를 만나다’라는 주제로 펼쳐지는 이번 엑스포는 천연물 산업의 현재와 미래를 조망하는 중요한 자리로, 152만 명에 달하는 관람객을 맞이할 것으로 예상된다. 스마틱스는 이러한 대규모 인원의 효율적인 티켓 발권 및 현장 관리 시스템을 구축함으로써, 행사의 전반적인 운영 효율성을 극대화하는 데 기여할 것으로 보인다. 이는 단순히 표를 판매하는 것을 넘어, 데이터 기반의 관람객 동선 관리, 맞춤형 정보 제공 등 스마트한 행사 운영의 기반을 마련하는 것으로 해석된다.
이번 스마틱스의 역할은 단순히 한 박람회의 운영 지원에 그치지 않고, 천연물 산업과 같은 특정 분야의 대규모 행사가 디지털 기술을 통해 어떻게 한 단계 발전할 수 있는지를 보여주는 사례가 될 것이다. 특히, 스마틱스가 제공할 통합 티켓팅 시스템은 관람객들에게는 편리하고 신속한 입장 경험을 제공하는 동시에, 주최 측에게는 데이터 분석을 통한 효과적인 의사결정을 지원함으로써 엑스포의 가치를 한층 높일 것으로 기대된다. 이러한 혁신적인 접근 방식은 동종 업계의 다른 행사 운영사들에게도 영감을 주며, 미래의 산업 박람회 운영 방식에 대한 새로운 기준을 제시할 가능성이 있다. ESG 경영의 중요한 축인 ‘사회’적 측면에서, 많은 인원이 참여하는 행사의 효율적이고 안전한 운영은 지역 사회와의 상생 및 긍정적인 경험 확산에도 기여할 수 있다는 점에서 그 의미가 더욱 크다고 할 수 있다.
