초고령화 사회 진입과 함께 돌봄 서비스의 중요성이 날로 커지는 가운데, 사회서비스의 혁신과 지속가능한 발전을 모색하는 자리가 마련되었다. 보건복지부는 중앙사회서비스원과 함께 ‘사회서비스 ON, 연결의 빛을 밝히다’라는 주제로 「2025 대한민국 사회서비스 박람회」를 개최하며, 사회서비스 분야의 최신 동향과 우수 사례를 공유하고 미래 발전 방향을 논의한다. 이번 박람회는 단순히 개별 사업을 소개하는 것을 넘어, 사회 전반의 돌봄 시스템 강화와 기술 접목을 통한 서비스 혁신이라는 거시적인 트렌드를 조명하는 중요한 행사로 평가된다.
박람회는 9월 9일부터 10일까지 aT센터 제1전시장에서 열리며, 공공기관, 대학, 사회서비스 제공기관, 유관단체 등 총 75개 기관이 참여하여 100개의 홍보부스를 운영한다. 이곳에서는 사회서비스 활성화에 기여한 유공자들에게 보건복지부 장관표창 15점이 수여되는 등, 그간의 노력을 치하하고 격려하는 자리가 마련된다. 특히, 제주항공 유가족에게 긴급돌봄을 제공한 광주사회서비스원, 소셜벤처 및 사회적기업 지원에 기여한 (사)임팩트 얼라이언스가 보건복지부 장관 표창 대상에 이름을 올렸다. 또한, 전국 시·도 사회서비스원의 2025년 경영평가 결과 우수한 성과를 거둔 최우수기관(대전, 강원)과 우수기관(광주, 경기, 충남, 전북, 전남, 경남)에 대한 시상도 이루어지며, 각 기관의 우수 사례 발표 및 공유를 통해 선진적인 운영 방안을 확산시킨다.
이번 행사의 핵심은 ‘연결’과 ‘혁신’에 있다. 2026년 지역사회 통합돌봄 제도 시행을 앞두고 각 시·도별로 특화된 통합돌봄 모델을 소개하며, 인공지능(AI)과 디지털 기술을 활용한 최신 돌봄 기술 시연은 참가자들의 이목을 집중시킬 것으로 보인다. AI 안부서비스, 스마트 건강기기 등은 돌봄의 효율성을 높이고 서비스 이용자의 만족도를 제고할 것으로 기대된다. 또한, 주거개선, 식사지원, 정서지원 등 일상생활에 필요한 다양한 돌봄 서비스를 직접 체험할 수 있는 기회를 제공하여, 사회서비스의 실질적인 가치를 알리는 데 중점을 두었다.
더불어 ‘사회서비스 ON, 사람과 기술로 지속가능성을 꿈꾸다’라는 주제로 개최되는 사회서비스 정책포럼은 이번 박람회의 깊이를 더한다. ‘기술로 여는 새로운 돌봄의 시대’라는 기조 강연을 시작으로, 네이버의 AI 기술을 활용한 노인·장애인 돌봄 지원 사례와 강원도 농촌지역의 고령·취약군 돌봄을 위한 마을 단위 협력체계 구축 사례 등이 공유될 예정이다. 이는 AI 및 돌봄 기술 시대를 맞아 사회서비스가 나아가야 할 방향에 대한 심도 깊은 논의를 이끌어낼 것으로 전망된다. 이스란 제1차관은 “초고령화 사회를 맞아 돌봄이 필요한 분들이 사시는 곳 어디에서나 안심하고 인간다운 삶을 살아갈 수 있도록 지역사회 내에서 의료·요양·돌봄이 어우러진 통합돌봄이 필요하다”며, “복지부는 이용자 중심의 복지와 돌봄으로 나아가는 사회서비스 전환을 위해 지속 노력하겠다”고 밝혔다. 이는 사회서비스가 개인의 삶의 질 향상을 넘어, 지속가능한 사회 구조 구축에 핵심적인 역할을 수행해야 함을 강조하는 메시지로 해석된다. 이번 박람회를 통해 제시된 혁신적인 아이디어와 우수 사례들이 동종 업계 전반에 확산되어, 사회서비스 분야의 선도적인 변화를 이끌어낼 것으로 기대된다.
