재난 대응의 패러다임 전환과 함께 국민 안전과 편의 증진을 위한 정부의 적극행정 노력이 확산되고 있다. 이러한 흐름 속에서 소방청이 ‘2025년 소방청 적극행정 우수사례 경진대회’를 통해 국민의 삶에 직접적인 영향을 미치는 혁신적인 성과 10건을 선정하며 그 사례들을 대중에 알렸다. 이는 단순히 개별 성과를 나열하는 것을 넘어, 정부의 적극행정 문화 정착이 행정 서비스 전반의 혁신으로 이어지고 있음을 보여주는 중요한 지표라 할 수 있다.

이번 경진대회는 지난 1년간(2024년 8월부터 2025년 7월까지) 각 부서에서 추진한 22건의 정책 사업을 대상으로 진행되었다. 온라인 국민 심사, 서면 심사, 그리고 적극행정위원회의 본심사를 거쳐 국민 체감도, 적극성, 과제 난이도, 확산 가능성 등을 종합적으로 평가하여 최종 우수사례를 선정했다. 특히, 1위부터 4위까지 선정된 사례는 범정부 경진대회에 출품되어 정부 전체의 대표적인 성과로 평가받게 된다.

이번 대회에서 가장 높은 평가를 받은 최우수 사례는 ‘119 패스’였다. 이 시스템은 응급 현장 도착의 골든타임을 확보하는 데 크게 기여했다. 기존에는 공동주택에서 소방대원이 현장에 도착하더라도 인터폰 연결, 관리실 호출, 비밀번호 확인 등으로 인해 출입에 지체가 발생하여 초기 대응이 늦어지는 경우가 많았다. ‘119 패스’는 이러한 문제를 해결하여 소방대가 지체 없이 진입할 수 있도록 함으로써 신속한 현장 도착 및 대응을 가능하게 했다. 더불어, 보안에 대한 우려를 해소하기 위한 보완책까지 마련되어 높은 평가를 받았다.

이 외에도 ‘숙박시설 스프링클러 설치정보 제공’은 야놀자, 여기어때와 같은 숙박 예약 플랫폼을 통해 국민이 직접 숙박시설의 스프링클러 설치 여부를 확인할 수 있도록 한 사례로, 예약 과정에서 안전 정보를 쉽게 접할 수 있어 국민 체감 효과가 매우 크다는 점에서 우수 사례로 선정되었다. 장려 사례로는 위기 상황 시 등록된 정보를 바탕으로 보호자에게 신속하게 연락하고 환자 상태를 확인할 수 있는 ‘119 안심콜 서비스’가 포함되었다. 이는 사회적 약자, 홀로 사는 어린이, 침수 지역 주민 등 응급 환자의 안전 사각지대를 해소하는 데 기여했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 또한, ‘소방용품 인증절차 개선’은 소방산업 5개 분야 53개 과제를 개선하여 인증 절차를 간소화하고 영세 제조업체의 비용 부담을 줄임으로써 소방산업의 경쟁력을 높이고 기업 성장 기반을 마련하는 데 기여했다는 점에서 장려 사례로 선정되었다.

소방청 허석곤 청장은 “재난 유형이 다양해지고 복잡해지는 상황에서 소방은 현장 대응뿐만 아니라 행정 전반에서도 전문적이고 창의적인 접근이 필요하다”며, “앞으로도 국민이 체감할 수 있는 적극행정을 지속적으로 발굴하고 확산해 나가겠다”고 밝혔다. 이러한 적극행정 사례의 확산은 국민 안전 확보는 물론, 행정 서비스의 질적 향상을 통해 국민과의 신뢰를 더욱 두텁게 하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다.