기술 발전과 소비자 요구 변화는 자동차 산업을 단순한 이동 수단을 넘어 삶의 중심으로 확장시키고 있다. 특히 지속가능한 경영을 추구하는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 흐름 속에서, 기업들은 기술 융합을 통해 고객 경험을 혁신하고 새로운 가치를 창출하는 데 집중하고 있다. 이러한 거시적인 흐름 속에서 현대자동차와 기아가 삼성전자와의 협력을 통해 ‘홈투카(Home-to-Car)’ 서비스를 본격 개시한 것은 주목할 만한 실천 사례로 평가된다.
이번 서비스는 현대자동차·기아의 커넥티드 카 서비스와 삼성전자의 글로벌 스마트홈 플랫폼인 ‘삼성 스마트싱스(SmartThings)’를 연동하는 방식으로 이루어진다. 이를 통해 현대차·기아·제네시스 고객들은 스마트폰뿐만 아니라 삼성 스마트싱스 기능을 지원하는 다양한 스마트 가전 및 기기들을 통해 차량의 시동, 온도 조절, 문 잠금 등의 기능을 원격으로 제어할 수 있게 되었다. 예를 들어, 외출 전 집 안에서 스마트 스피커에 음성 명령을 내리면 차량의 공조 시스템이 작동하거나, 귀가 시 스마트 도어록과 연동하여 자동으로 차량 문이 열리는 등 집과 차가 유기적으로 연결되는 경험을 제공한다. 이는 집 안에서도 자동차의 다양한 기능을 편리하게 제어할 수 있게 함으로써, 고객들에게 한 차원 높은 편리성과 만족감을 선사할 것으로 기대된다.
이러한 ‘홈투카’ 서비스는 단순한 편의 기능 확대를 넘어, 미래 모빌리티 생태계 구축이라는 산업적 의미를 지닌다. 가전, 정보통신기술(ICT), 자동차 산업 간의 경계가 허물어지는 ‘초연결’ 시대를 맞이하여, 현대차·기아는 자사 차량을 단순한 이동 수단을 넘어 스마트홈의 핵심 허브로 기능하게 함으로써 경쟁력을 강화하고 있다. 이는 동종 업계의 다른 기업들에게도 스마트홈 연동과 같은 이종 산업 간의 협력을 통한 서비스 혁신이라는 새로운 방향성을 제시하며, 더욱 확장되고 지능화될 미래 모빌리티 시장에서의 주도권을 확보하기 위한 움직임을 가속화할 것으로 전망된다. 현대차·기아는 이번 서비스를 통해 ESG 경영의 일환으로 고객 경험 혁신을 선도하며 미래 모빌리티 트렌드를 이끌어 나가고 있다.
