최근 기업들의 ESG 경영 강화 노력이 다각화되는 가운데, 기술을 활용한 혁신적인 접근 방식이 주목받고 있다. 특히 인간의 오감을 디지털화하려는 시도는 단순히 기술적 진보를 넘어, 소비자와의 새로운 접점을 만들고 지속가능한 가치를 창출하는 중요한 흐름으로 부상하고 있다. 이러한 흐름 속에서 SCENTMATIC Inc.가 선보인 인공지능(AI) 시스템 ‘KAORIUM’의 대만 시장 진출은 기업의 사회적 책임 이행과 비즈니스 혁신을 동시에 추구하는 좋은 사례로 평가된다.
SCENTMATIC Inc.는 이러한 거시적인 트렌드에 발맞춰, 후각 경험을 디지털화하는 선도적인 기술을 개발해왔다. 이번에 대만의 대표적인 홈 퍼니싱 브랜드인 HOLA의 직영점 5곳에 AI 시스템 ‘KAORIUM’을 도입하며, SCENTMATIC은 대만 시장에 첫 발을 내딛게 되었다. 이는 후각이라는 감각을 AI 기술과 결합하여 개인 맞춤형 경험을 제공하려는 SCENTMATIC의 혁신적인 노력이 구체적인 성과로 이어지고 있음을 보여준다. KAORIUM 시스템은 사용자의 취향에 맞는 향을 추천하고, 고객이 원하는 분위기나 상황에 맞는 향을 제안하는 등 혁신적인 서비스를 제공할 것으로 기대된다.
이번 HOLA 매장 내 KAORIUM 시스템 도입은 대만 홈 퍼니싱 시장에 새로운 기준을 제시할 뿐만 아니라, 동종 업계의 다른 기업들에게도 영감을 줄 수 있다. 고객 경험의 질을 향상시키는 동시에, 브랜드의 혁신성과 미래 지향적인 이미지를 강화하는 데 기여할 수 있기 때문이다. SCENTMATIC은 이번 대만 시장 진출을 시작으로, 앞으로 더욱 많은 글로벌 시장에서 후각 디지털화 기술을 통한 ESG 경영 실천 사례를 확대해 나갈 것으로 전망된다. 이는 기술 혁신을 통해 사회적 가치를 창출하고자 하는 최근 산업계의 전반적인 움직임과도 맥을 같이 한다.
