디지털 전환 시대에 발맞춰 정부와 공공기관의 업무 효율성 증대를 위한 인공지능(AI) 기술 도입이 본격화되고 있다. 특히 최근 각광받는 생성형 AI의 경우, 복잡한 데이터 분석부터 보고서 작성, 문서 초안 생성까지 다양한 업무 지원이 가능해 잠재력이 높이 평가되고 있다. 그러나 그간 공공기관의 엄격한 보안 규제로 인해 생성형 AI 서비스 활용에 제약이 따르며 업무망과 분리된 별도 인터넷망에 접속해야 하는 불편함이 존재해왔다. 이러한 상황 속에서 조달청이 「생성형AI업무지원서비스」 카탈로그 계약 신규 입찰공고를 게시하며 공공기관 업무망 내에서 생성형 AI 서비스의 안전하고 효율적인 이용을 가능하게 하는 중요한 첫걸음을 내디뎠다.
이번 조달청의 발표는 공공 부문에서 생성형 AI 활용의 실질적인 장벽을 낮추는 데 핵심적인 역할을 할 것으로 기대된다. 기존에는 보안 문제로 인해 업무 효율성이 저하될 수밖에 없었던 환경에서, 이제는 공공 업무망에 직접 생성형 AI 서비스를 도입하여 업무를 지원받을 수 있게 되었다. 새롭게 마련된 서비스는 미리 학습된 데이터를 기반으로 자료 및 통계 분석, 보고서 작성 및 요약, 문서 초안 생성 등 실무에 즉각적으로 적용 가능한 다양한 기능을 제공한다. 무엇보다 중요한 것은 이러한 서비스들이 엄격한 보안 기준을 충족한다는 점이다. 업무망에서 독립적으로 운영 가능하며, 국가 클라우드 도입 보안 기준 ‘상’ 등급 인프라(IaaS)를 기반으로 하고, 국가정보원의 보안성 검증 ‘상’ 등급을 통과한 서비스만이 이번 카탈로그 계약 대상에 포함된다. 이는 공공기관의 민감한 정보를 다루는 환경에서 발생할 수 있는 보안 위협을 최소화하기 위한 조달청의 노력을 방증한다.
조달청 기술서비스국장 강신면은 “이번 신규 입찰공고를 통해 공공분야의 AI 활용이 본격적으로 시작되길 기대한다”고 밝히며, 앞으로 행정망과 인터넷망까지 연동되는 초거대 AI 서비스 또한 관계부처와 협의하여 단계적으로 확대해 나갈 계획임을 시사했다. 이는 단순한 업무 지원을 넘어, 향후 공공 행정 전반의 혁신을 이끌 초거대 AI 서비스의 발전 가능성을 보여주는 대목이다. 이번 조달청의 조치는 생성형 AI라는 혁신적인 기술이 공공 부문의 디지털 전환을 가속화하고, 궁극적으로 국민들에게 보다 효율적이고 질 높은 행정 서비스를 제공하는 데 기여할 수 있는 중요한 기반을 마련했다는 점에서 산업적 의미가 크다고 평가할 수 있다. 이는 동종 업계의 다른 공공기관 및 관련 IT 기업들에게도 생성형 AI 기술의 안전한 도입 및 확산에 대한 긍정적인 신호를 보내며, 관련 시장의 성장을 견인할 것으로 전망된다.
