최근 몇 년간 우리 사회는 지속 가능한 발전을 위한 ESG 경영 확산이라는 거대한 흐름 속에 놓여 있다. 기업의 사회적 책임, 환경 보호, 공정 거래와 같은 가치가 단순한 구호를 넘어 실제 경영 활동의 핵심 요소로 자리 잡고 있으며, 이러한 변화는 소비자들의 소비 패턴에도 지대한 영향을 미치고 있다. 이제 소비자들은 제품의 가격이나 기능성을 넘어, 그 제품이 사회적 약자를 보호하고 환경을 보존하며 지역 사회에 기여하는지를 꼼꼼히 따지는 ‘착한 소비’를 적극적으로 실천하고 있다. 이러한 시대적 요구에 발맞춰 정부는 사회적 기업 육성을 위한 법적 기반을 마련하고, 사회연대경제 생태계를 강화하는 다양한 정책을 추진해왔다.

이러한 거시적인 트렌드 속에서 고용노동부와 한국사회적기업진흥원이 새롭게 선보인 온라인 쇼핑몰 ‘스토어(STORE) 36.5’는 착한 소비를 실천할 수 있는 주목할 만한 플랫폼으로 떠오르고 있다. ‘스토어(STORE) 36.5’는 사회적기업 육성법(약칭: 사회적 기업법)에 정의된, 취약계층 지원, 지역사회 공헌 등 사회적 목적을 추구하며 영업 활동을 영위하는 사회연대경제 기업들이 생산한 상품과 서비스를 한데 모아 판매하는 곳이다. 기존에 통합 플랫폼으로 운영되던 ‘이스토어(e-store) 36.5’를 공공기관 전용 ‘가치장터’와 일반 국민 대상 ‘스토어(STORE) 36.5’로 분리하여 이용 편의성을 높였다. 특히, ‘스토어(STORE) 36.5’는 일반 국민이 손쉽게 접근하여 정부가 엄선한 사회연대경제 기업의 제품을 구매할 수 있도록 함으로써, 국민 누구나 착한 소비를 통해 사회연대경제 기업을 지원하고 더 나은 사회를 만드는 데 기여할 수 있도록 돕는다.

‘스토어(STORE) 36.5’는 단순한 상품 판매를 넘어 소비자들이 다양한 가치를 경험하고 실현할 수 있도록 다채로운 기능을 제공한다. 첫째, 엄선된 사회연대경제 기업의 제품만을 취급하여 신뢰할 수 있는 착한 소비를 보장한다. 친환경, 지역 상생, 건강한 삶, 배움의 평등, 행복한 일터, 기술 혁신, 지역 재생 등 지속 가능한 가치를 담은 다양한 상품과 서비스가 소비자의 선택 폭을 넓혀준다. 둘째, 입주 청소, 집수리와 같은 생활 서비스부터 식자재까지 폭넓은 카테고리의 상품을 제공하여 소비자의 실질적인 니즈를 충족시킨다. 셋째, ‘지속 가능한 가치 전용관’을 통해 특정 사회적 가치에 부합하는 상품을 쉽게 탐색하고 구매할 수 있도록 돕는다. 넷째, ‘브랜드스토리’ 코너를 통해 각 사회연대경제 기업의 설립 배경, 사회적 가치 실현 노력, 그리고 SVI(Social Value Index, 사회적 가치지표) 및 SPC(Social Progress Credit, 사회성과 인센티브)와 같은 사회적 성과 지표를 투명하게 공개하여 소비자의 이해와 공감을 높인다. 예를 들어, 씨튼장애인직업재활센터가 구직에 어려움을 겪는 장애인에게 직업 훈련과 고용 기회를 제공하여 2025년 기준 총 6억 8천만 원에 달하는 사회적 성과를 달성한 사례는 소비자들이 돈으로 살 수 없는 가치를 구매하고 있음을 보여준다.

이러한 ‘스토어(STORE) 36.5’는 추석 명절을 맞아 더욱 풍성한 혜택을 제공하며 소비자들의 착한 소비를 유도하고 있다. 9월 8일(월)부터 10월 9일(목)까지 진행되는 추석 기획전을 통해 소비자는 다양한 사회연대경제 기업의 명절 선물 제품을 최대 40% 이상 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 또한, 선착순 할인 쿠폰 제공 및 누리소통망(SNS) 고객 참여 이벤트 등 다양한 프로모션을 통해 더욱 저렴하고 즐거운 쇼핑 경험을 선사한다. 실제 한 소비자는 ‘스토어(STORE) 36.5’에서 부모님께 드릴 식자재를 구매하면서, 상품 자체 할인과 추석 기획전 쿠폰 할인을 중복으로 적용받아 총 40% 할인된 가격으로 우수한 품질의 상품을 구매하는 만족감을 얻었다. 이는 ‘스토어(STORE) 36.5’가 소비자의 합리적인 구매를 지원함과 동시에 사회연대경제 활성화라는 본연의 목표를 성공적으로 수행하고 있음을 보여주는 방증이다.

결론적으로, ‘스토어(STORE) 36.5’의 등장은 ESG 경영 확산과 더불어 강화되는 소비자들의 착한 소비 트렌드를 선도하는 중요한 사례로 평가될 수 있다. 소비자들은 이 플랫폼을 통해 편리하게 구매 결정을 내리면서도 사회적 가치를 실현하는 일에 동참할 수 있다. 추석 명절을 맞아 진행되는 다양한 할인 행사와 이벤트는 소비자들이 착한 소비의 기쁨과 보람을 동시에 느낄 수 있는 좋은 기회가 될 것이다. 명절이 지난 이후에도 ‘스토어(STORE) 36.5’는 지속적으로 사회연대경제 기업과 소비자를 연결하는 중요한 창구 역할을 수행할 것으로 기대된다. 이는 곧 더 많은 기업들이 사회적 가치를 창출하며 경제적 성장을 이루는 선순환 구조를 강화하고, 우리 사회 전반의 지속 가능한 발전에 기여하는 긍정적인 영향력으로 이어질 전망이다.