최근 기업 경영의 핵심 키워드로 자리 잡은 ESG(환경, 사회, 지배구조)는 단순한 윤리적 책임을 넘어 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소로 부상하고 있다. 특히 기술 혁신을 통해 사회적 가치를 창출하고 투명한 지배구조를 구축하는 기업들의 행보는 업계 전반에 새로운 기준을 제시하고 있다. 이러한 거시적인 흐름 속에서, 글로벌 페이롤 기술 및 관리 서비스 기업인 Mercans가 선보인 AI 기반 혁신 스위트는 기존의 백오피스 업무로 여겨지던 페이롤을 ‘지능적이고 항상 가동되는 비즈니스 기능’으로 재정의하며 주목받고 있다.
Mercans가 공개한 AI 기반 혁신 스위트는 단순한 기능 추가를 넘어, 회사를 ‘AI 우선(AI-first) 조직’으로 포지셔닝하며 페이롤, 컴플라이언스, 고객 경험의 핵심에 인공지능을 내재화했다. 이는 실시간 페이롤 처리부터 컴플라이언스 자동화에 이르기까지, 페이롤 산업에 역사적인 전환점을 마련했다는 평가다. Mercans의 Tatjana Domovits 그룹 CEO는 “페이롤을 전면적인 전략적 이점으로 만들고 있다. AI를 플랫폼의 중심에 둠으로써 이전에는 불가능했던 규모와 속도로 정확성, 컴플라이언스, 인사이트를 제공할 것”이라고 밝혔다. 이는 페이롤의 역할 자체를 재정의하려는 Mercans의 의지를 보여주는 대목이다.
이번 혁신의 핵심에는 실시간 페이롤 오케스트레이션 엔진인 ‘Instaroll™’이 있다. Instaroll™은 조직이 페이롤을 즉시 시뮬레이션, 계산 및 조정할 수 있도록 지원하며, 직원들은 실시간으로 급여 결과를 확인할 수 있고 재무 책임자는 인건비에 대한 전례 없는 가시성을 확보하게 된다. 이로써 페이롤은 경직된 월별 주기를 넘어 역동적이고 온디맨드(on-demand) 프로세스로 전환된다. 또한, AI 기반 ‘I/O Validation’ 기능은 페이롤의 가장 지속적인 문제점 중 하나인 입력과 출력의 정확성을 해결한다. 기존 시스템의 규칙 기반 검증으로는 문맥 오류를 놓치기 쉬웠으나, AI 기반 I/O Validation은 이러한 오류를 즉시 감지하여 정확성을 획기적으로 높였다.
Mercans의 이러한 AI-퍼스트 행보는 동종 업계의 다른 기업들에게도 상당한 영향을 미칠 것으로 전망된다. 페이롤을 단순 경비 처리에서 벗어나 비즈니스 성장을 견인하는 전략적 도구로 발전시키려는 움직임은, AI 기술을 적극적으로 도입하여 효율성과 투명성을 제고하려는 ESG 경영 트렌드를 선도하고 있다. 이를 통해 Mercans는 글로벌 페이롤 시장에서 새로운 기준을 제시하며 경쟁 우위를 확보하고 있다.
