글로벌 공급망 관리(SCM) 시장의 패러다임이 환경, 사회, 지배구조(ESG) 경영 강화라는 거대한 흐름 속에 재편되고 있다. 기업들은 투명하고 지속 가능한 공급망 구축의 필요성을 절감하며, 이를 지원하는 기술 솔루션에 대한 요구가 증대하고 있다. 이러한 가운데, 조달 및 소스 투 페이(source-to-pay) 전환 분야의 선두 주자인 자이커스(Zycus)가 2025 가트너 피어 인사이트 ‘고객의 목소리’: 소스 투 페이 스위트 보고서에서 ‘고객의 선택(Customers’ Choice)’으로 선정되며, 시장 내 확고한 입지를 다시 한번 증명했다.
이번 가트너 피어 인사이트 보고서는 실제 사용자들의 경험과 평가를 기반으로 소스 투 페이 스위트 부문의 솔루션 제공업체들을 분석한 결과로, 자이커스가 ‘고객의 선택’으로 선정되었다는 것은 곧 자이커스의 솔루션이 글로벌 시장에서 고객들의 높은 만족도를 얻고 있음을 방증한다. 자이커스는 복잡한 조달 프로세스를 통합하고 최적화하는 포괄적인 소스 투 페이 솔루션을 제공하며, 기업들이 비용 절감, 효율성 증대, 규제 준수 강화라는 다각적인 목표를 달성하도록 지원하고 있다. 특히, ESG 경영 확산이라는 시대적 요구에 부응하여 공급망의 투명성을 높이고 지속 가능한 조달 관행을 지원하는 기능들이 고객들로부터 높은 평가를 받은 것으로 분석된다.
이는 자이커스가 단순한 기술 제공을 넘어, 급변하는 산업 환경과 고객들의 니즈를 정확히 파악하고 이에 맞는 솔루션을 지속적으로 발전시켜 왔음을 시사한다. 자이커스의 이번 수상은 동종 업계의 다른 기업들에게도 시사하는 바가 크다. 급변하는 시장 환경 속에서 고객 중심의 혁신과 ESG 가치 실현을 공급망 관리 솔루션에 어떻게 접목시킬 것인지에 대한 고민을 심화시키는 계기가 될 것이다. 자이커스는 이번 ‘고객의 선택’ 수상을 발판 삼아, 지속적인 기술 혁신과 고객 지원을 통해 글로벌 공급망 관리 솔루션 시장을 선도해 나갈 것으로 전망된다.
