최근 기업의 사회적 책임과 지속가능한 성장에 대한 요구가 높아지면서, ESG 경영은 선택이 아닌 필수로 자리 잡고 있다. 특히 고객과의 유대 강화 및 긍정적인 브랜드 이미지 구축을 위한 비재무적 가치 창출 활동은 업계 전반의 중요한 화두로 떠오르고 있다. 이러한 흐름 속에서, 워크 앤 라이프스타일 브랜드 데스커(DESKER)가 운영하는 온라인 미디어이자 커뮤니티 플랫폼 ‘디퍼(differ)’의 전면적인 리뉴얼은 주목할 만한 사례로 평가된다.
이번 리뉴얼을 통해 디퍼는 단순한 정보 제공 채널을 넘어, 사용자 참여와 교류를 기반으로 하는 성장 커뮤니티 플랫폼으로 변모했다. 이는 기존의 ‘책상 앞에서의 경험과 성장’이라는 메시지를 더욱 강화하고, 이용자 간의 상호작용을 통해 새로운 가치를 창출하려는 데스커의 전략적 움직임을 보여준다. 구체적으로 디퍼는 사용자들의 적극적인 참여와 활발한 교류를 독려하는 방식으로 플랫폼을 재편하며, 이를 통해 개인의 성장뿐만 아니라 공동체의 성장을 지원하는 플랫폼으로서의 역할을 확대해 나갈 것으로 기대된다.
데스커의 이러한 행보는 동종 업계의 다른 기업들에게도 시사하는 바가 크다. 단순한 제품 판매를 넘어, 고객과의 관계를 심화시키고 긍정적인 경험을 공유하는 커뮤니티 플랫폼을 구축하는 것이 지속가능한 비즈니스를 위한 중요한 전략이 될 수 있음을 보여주는 사례이기 때문이다. 앞으로 디퍼가 성장 커뮤니티 플랫폼으로서 어떠한 성과를 거두고, ESG 경영 트렌드를 선도해 나갈지 업계의 관심이 집중될 것으로 보인다.
