최근 소비 활성화와 소상공인 지원을 위한 다양한 정책들이 디지털 플랫폼을 기반으로 성공적인 안착을 모색하고 있다. 이러한 흐름 속에서 중소벤처기업부(이하 중기부)가 추진하는 ‘상생페이백’ 사업이 첫 주 만에 643만 명에 달하는 높은 국민 참여를 이끌어내며 디지털 전환의 성공 사례로 주목받고 있다. 이는 단순히 정책 참여율을 넘어, 디지털 온누리상품권 앱인 ‘디지털 온누리’가 앱스토어 및 구글플레이에서 다운로드 순위 1위를 기록한 것에서도 그 파급력을 확인할 수 있다.
‘상생페이백’은 만 19세 이상 국민을 대상으로, 올해 11월까지 월별 카드소비액이 지난해 같은 기간 평균 소비액보다 증가할 경우, 늘어난 금액의 20%(월 최대 10만원)를 디지털 온누리상품권으로 환급해 주는 정책이다. 9월 15일부터 21일까지 진행된 접수 첫 주에만 무려 642만 9,896명이 신청을 완료했다. 이는 소비 증진을 통해 내수 활성화를 도모하고, 동시에 디지털 온누리상품권 사용을 확대하려는 중기부의 전략이 유효했음을 보여준다. 지역별로는 수도권(서울·경기·인천)이 54%(347만 명)로 가장 높은 신청 비중을 보였으며, 연령별로는 30대(26.4%), 40대(25.6%), 50대(18.9%) 순으로 젊은층과 중장년층의 높은 관심도를 나타냈다.
이번 ‘상생페이백’의 성공은 디지털 온누리상품권 앱의 편의성과 접근성 향상과도 무관하지 않다. 이대건 중기부 소상공인정책관은 “상생페이백 신청기간 동안 디지털 온누리 앱 가입자가 553만 명이 늘었다”고 밝히며, “사용처 확대와 앱 서비스 개선을 지속해 일상 속에서 더 편리하게 상품권을 사용할 수 있도록 하겠다”고 강조했다. 이는 디지털 상품권 생태계 확장을 위한 중기부의 지속적인 노력이 결실을 맺고 있음을 시사한다. 또한, ‘상생페이백’과 연계하여 진행된 ‘상생소비복권’ 이벤트 또한 19일까지 신청한 456만 명 중 440만 명이 복권을 1장 이상 획득하며 국민들의 소비 참여를 더욱 독려했다.
‘상생페이백’은 소비 혜택과 함께 디지털 상품권의 활용도를 높이며 소상공인 매출 증대에도 기여할 것으로 기대된다. 동종 업계는 물론, 유사한 정책을 추진하는 타 기관들에게도 디지털 플랫폼을 활용한 국민 참여형 정책 성공 사례로서 중요한 참고 지점이 될 것이다. 앞으로 중기부가 디지털 온누리 앱 서비스 개선과 사용처 확대를 통해 국민들의 지속적인 관심과 참여를 이끌어낼 수 있을지 귀추가 주목된다.
