최근 금융권에서는 단순 상품 경쟁을 넘어 고객의 참여를 유도하고 재미를 더하는 이색 상품 개발이 활발하게 이루어지고 있다. 이는 MZ세대를 중심으로 확산되고 있는 ‘가치 소비’ 및 ‘경험 소비’ 트렌드와 맥을 같이 하며, 기업의 사회적 책임(CSR)을 강조하는 ESG 경영의 흐름 속에서 고객과의 새로운 관계를 형성하려는 노력의 일환으로 분석된다. 이러한 흐름 속에서 IBK기업은행은 i-ONE Bank 개인 앱 전면 개편을 기념하며 ‘IBK랜덤게임적금’이라는 챌린지형 이색 상품을 선보여 업계의 주목을 받고 있다.

‘IBK랜덤게임적금’은 전형적인 금융 상품과는 차별화된 접근 방식을 취한다. 이 상품은 모바일 앱 전용으로 설계되어 100일 동안 매일 최대 5만원까지, 가입 기간 내 총 500만원까지 자유롭게 납입할 수 있도록 설계되었다. 이러한 구성은 고객들에게 꾸준한 저축 습관을 길러주는 동시에, 게임처럼 목표를 달성해나가는 듯한 재미를 제공함으로써 금융 상품에 대한 긍정적인 경험을 심어준다. 이는 단순히 자산을 증식시키는 것을 넘어, 고객과의 지속적인 상호작용을 통해 브랜드 충성도를 높이려는 전략으로 풀이된다.

IBK기업은행의 이번 ‘IBK랜덤게임적금’ 출시는 동종 업계 다른 금융기관들에게도 시사하는 바가 크다. MZ세대를 포함한 젊은 고객층의 니즈를 정확히 파악하고, 디지털 환경에 최적화된 혁신적인 상품을 통해 시장을 선도하려는 기업의 노력이 중요함을 보여주는 사례다. 앞으로 금융권에서는 이러한 챌린지형 상품이나 게임 요소를 접목한 금융 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며, 이는 금융 산업 전반의 디지털 전환 가속화와 함께 고객 중심의 새로운 금융 생태계를 구축하는 데 기여할 것으로 기대된다.