인사혁신처가 공상 공무원의 직무 복귀를 지원하기 위한 전담 관리자 제도를 시범 운영한다. 이는 부상이나 질병을 입은 인력에 대한 국가의 책임을 단순한 금전적 보상에서 체계적인 경력 관리와 인적자본 손실 최소화로 확장하는 중요한 정책적 변화다. 지금까지 공상 공무원은 복잡한 행정 절차와 재활 정보 부족으로 인해 적시에 필요한 지원을 받기 어려웠고 이는 결국 조직의 생산성 저하와 숙련 인력 유실로 이어졌다.
이번에 도입되는 전담 관리자 제도는 이러한 문제를 정면으로 겨냥한다. 관리자는 공상 공무원 개인의 상태를 진단하고 맞춤형 재활 계획 수립부터 복귀 후 적응까지 전 과정을 밀착 지원하는 사례 관리자 역할을 수행한다. 핵심은 이 역할을 재해보상, 인사, 보건 분야에서 10년 이상 경력을 쌓은 퇴직 공무원에게 맡긴다는 점이다. 이는 공직 생태계에 대한 깊은 이해를 바탕으로 실질적인 도움을 제공하겠다는 전략적 판단으로 분석된다.
구체적으로 전담 관리자는 부상 초기 단계부터 개입해 심리 상담, 의료 서비스 등을 연계하고, 직무 복귀 시점에는 업무 조정과 관련한 컨설팅을 제공한다. 올해 시범 운영을 통해 사업의 효과성과 한계를 분석한 뒤 제도를 보완해 본격적으로 확대할 계획이다. 이는 일회성 지원이 아닌 데이터 기반의 지속가능한 인적자원 관리 시스템을 구축하려는 시도다.
이번 사업은 공공부문이 선도적으로 ESG의 ‘S(사회)’ 가치를 내재화하는 사례로 볼 수 있다. 구성원의 건강과 안전을 조직의 핵심 자산으로 인식하고, 사고 발생 시 이를 회복시켜 조직에 재통합하는 능력은 지속가능한 조직 운영의 핵심 지표다. 정부의 이번 시도가 성공적인 모델로 자리 잡을 경우, 민간 기업의 산업재해 관리 및 직장 복귀 프로그램에도 상당한 영향을 미칠 것으로 전망된다. 향후 과제는 시범사업의 성과를 객관적으로 측정하고, 이를 통해 제도의 재정적, 사회적 투자수익률(ROI)을 입증하는 것이다.
